目標:熱狂顧客 3人
ファンの輪(紹介のつながり)
カードの左の色と線=5ステップのどこまで進んだか(薄い色=実施したが確認が足りない)。上の色をタップすると、そのステップの人だけ目立ちます。
今日声をかける人
期限が来た「次の行動」と、14日以上進んでいない人です。次に聞く問いは、Fun Fan Chat の5ステップから出しています。
話した内容を入れるデモ:本番ではAIが読み取ります
面談や会話のあとに、思い出したまま入れてください。文字でも声でも大丈夫です。
Claude を使っている方は、話すだけ見本の会話です
本番では、自分の Claude(パソコン・スマホ)にこのアプリをつないでおくと、話した内容を Claude がカルテに書き込みます。点数の付け方(評価シートの基準)は、アプリが Claude に渡します。Claude を使わない方は、上の欄に入れるだけで同じように記録できます。
上の見本を選ぶと、Claude とのやり取りの例が出ます。
名刺を撮るデモ:本番ではAIが読み取ります
または、見本の名刺を選んでください
月のふり返り
対象=その月に初めて会ったお客様。計算は評価シート2ページ目のとおりです。
月ごとの推移
データ
たたき台なので、データはこのブラウザの中だけに残ります。
5ステップの考え方
お客様がファンに変わる5つのステップです。各ステップを 0・1・2 点で記録し、合計 10 点で「今どこまで来ているか」を見ます。言葉は Fun Fan Chat® の評価シートのものです。
毎日:話したあとに記録・次の行動と期限を決める毎週:まだの人を見る月末:前の月と比べる
点数の付け方
| 0点 | 未実施/記録なし |
|---|---|
| 1点 | 実施したが確認・記録が不十分 |
| 2点 | 顧客の言葉・反応・合意が記録され、次の行動につながっている |
必ず守る:紹介の話題は満足を確認してから。未解決の不安への対応を優先。